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Comunicazione di servizio: variazione orari help-desk dal 24/02/2014 al 05/03/2014

Icona raffigurante un megafono in un box rosso

Comunicazione di servizio: variazione orari help-desk dal 24/02/2014 al 05/03/2014

Dal 24 Febbraio al 5 Marzo 2014 abbiamo intensificato il servizio di help desk telefonico.

Come molti di voi sapranno, questo tipo di servizio è disponibile soltanto in alcuni giorni e orari della settimana. Il principale canale di comunicazione, disponibile ogni giorno durante gli orari di lavoro, rimane l'area riservata @CreativeSpace attraverso la quale potete accedere all'area ticket e inviarci le vostre domande.

Anche se quando aprite un ticket vi arriva una notifica sulla mail che vi precisa che riceverete una risposta entro 36 ore, vi ricordiamo che si tratta soltanto di un tempo massimo: in questi mesi abbiamo quasi sempre risposto in giornata e alla velocità della luce.

Di seguito le variazioni di help desk per i giorni indicati:

  • Mercoledì 26 Febbraio: 11:00/12:00 | 15:30/16:30
  • Giovedì 27 Febbraio: 11:00/13:00
  • Venerdì 28 Febbraio: 12:00/13:00 | 16:00/17
  • Lunedì 3 Marzo: 11:00/13:00 | 14:30/15:30
  • Martedì 4 Marzo: 11:00/13:00 | 14:30/15:30
  • Mercoledì 5 Marzo: 10:00/12:00

Vi preghiamo di rispettare i seguenti orari al fine di poter garantire tutte le nostre attività di supporto e non, assistenza on line e colloqui in sede compresi.

Per quanto riguarda i colloqui in sede vi ricordiamo che possono essere prenotati solo tramite area riservata e inviando un abstract.

Per la seguente settimana l'agenda è completamente piena e non è più possibile prenotare un colloquio.

Gli ultimi posti disponibili sono per il 3 e il 4 Marzo (aggiornamento al 24 Febbraio. Ovviamente i posti potrebbero esaurirsi in caso di nuove prenotazioni).

Grazie per la collaborazione

Lo staff del Creative Europe Desk Italia – Ufficio Cultura

Marzia Santone

24 Febbraio 2014 - © Creative Europe Desk Italia

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